Содержание
На некоторых компьютерах после обновления обновления для апрельского обновления для Windows 10 проблемы с черным экраном могут быть вызваны антивирусом (например, Avast). Система запускается, но вместо рабочего стола мы видим только черный фон и, возможно, ошибку об отсутствии доступа к папке «Рабочий стол». Как предотвратить это и выполнить обновление безопасным способом?
Черный экран после обновления Windows 10, к сожалению, является довольно распространенным явлением. Эта проблема практически не возникает, когда мы устанавливаем систему с нуля, чистую. Однако, в случае обновления системы до более новой версии, бывает, что вместо обновленной системы мы приветствуем черный фон рабочего стола, на котором мы ничего не можем сделать. Иногда также возникает ошибка в связи с отсутствием доступа к системной папке, отвечающей за Рабочий стол.
Проблема с антивирусом Avast и обновлением Windows 10
В последние дни эта проблема активизировалась в связи с последним обновлением апрельского обновления, которое стало доступно волнами и достигло пользователей 20 и 21 мая 2018 года. Оказывается, это происходит у пользователей, которые используют антивирусную программу Avast Antivirus. Avast, по-видимому, препятствует процессу обновления системы и доступа к записи и разрешению доступа установщиком апрельского обновления (сборка 1803), что вызывает проблемы.
Как точно выглядит проблема? После обновления системы с установленным Avastem появится экран «Выберите операционную систему» с тремя вариантами. Одним из них является откат Windows, который теоретически позволяет откатить обновление, но только заставляет компьютер перезагружаться. Остальные два позволяют включить систему с указанного тома, но пользователь «заперт» на черном экране рабочего стола.
Более того, некоторые пользователи, использующие другие антивирусные решения, также сообщают, что есть несколько разные, но все же очень похожие проблемы. Информация на эту тему можно отслеживать на регулярной основе в специальной теме, созданной на Reddit — «Обновление Windows 10 1803 и Avast Antivirus прерывают все». Этот поток даже был выделен красным цветом на subreddite / r / Windows 10, чтобы предупредить пользователей о потенциальных проблемах.
Что делать, чтобы предотвратить проблемы после обновления апрельского обновления для Windows 10?
Если вы еще не установили последние обновления системы и используете программу Avast, вы должны удалить ее до обновления с вашего компьютера.. Не беспокойтесь, система по-прежнему будет защищена встроенным решением, то есть защитником Windows. Однако удаление Avast с вашего компьютера значительно снизит риск проблем с черным экраном.
В принципе, у нас есть тот же совет для пользователей других антивирусных программ. Перед основными системными обновлениями Windows 10 эти программы должны быть временно удалены и, при необходимости, возвращены им только после обновления системы.
Avasta можно удалить из панели управления. Все, что вам нужно сделать, это пойти туда и перейти на вкладку «Удаление программ», а затем в списке найдите Avast Antivirus и нажмите «Удалить». Если у вас возникли проблемы с удалением Avasta классическим способом, вы можете использовать его официальный инструмент для удаления программ Avast.
Достаточно загрузить инструмент из приведенной выше ссылки, а затем запустить его. В раскрывающемся списке продуктов, которые нужно удалить, выберите Avast Antivirus и подтвердите желание удалить программу. Это хорошее решение, когда по какой-то причине Avast не хочет деинсталлироваться с помощью окна «Программы удаления».
Что делать, если у меня есть черный экран после последнего обновления Windows 10?
Если мы обновили программу Avast, и теперь есть проблемы с черным экраном, к сожалению, ситуация не очень хорошая. Вы можете попробовать наш гид, в котором мы показали вам как восстановить черный экран после обновления Windows 10.
Тем не менее, похоже, что все проверенные до сих пор методы не имеют ожидаемого эффекта перед лицом недавних проблем, возникших в результате установки апрельского обновления в системе, защищенной Avast Antivirus.
Если никакое решение не поможет, необходимо полностью переустановить Windows 10 — используйте инструмент для этого Инструмент создания СМИ создайте загрузочный pendrive или DVD с последним установщиком Windows 10, а затем установите систему с нуля.
