Как удалить вредоносное ПО Android с вашего телефона или планшета
Экосистема Google может быть все более безопасной благодаря постоянным улучшениям Play Protect, но это не означает, что шансы на скачивание зараженного приложения равны нулю. Безопасность и антивирусные приложения тоже великолепны, но что, если ваше устройство уже заражено? Если ваше устройство Android внезапно работает медленно, использует слишком много данных или показывает поврежденные данные, то вы могли загрузить приложение, зараженное вредоносным ПО — или гораздо более очевидным вымогателем. Подозрительные приложения — часто многообещающие свободное программное обеспечение работы, чат коды, новые игры, порно, или деньги — это все более распространенный способ получения вирусов на мобильные устройства, где они сеют хаос и крадут данные.
Если вы все еще можете получить доступ к своему устройству Android, первым делом вы должны избавиться от зараженного приложения, прежде чем оно попытается заразить другие устройства или нанести еще больший ущерб. Ниже описано, как найти и удалить вредоносное ПО Android, а также несколько вариантов загрузки для обеспечения безопасности, которые помогут защитить вас в будущем.
Шаг 1
Выключите, пока не узнаете подробности
Убедившись, что ваш телефон подвергся атаке вредоносных программ, удерживайте нажатой кнопку питания и полностью выключите телефон. Он не может остановить вредоносное ПО от причинения ущерба, но может предотвратить усугубление проблемы и может остановить постоянные попытки вредоносного ПО получить доступ к близлежащим сетям.
Выключение также дает вам время подумать и исследовать. Знаете ли вы конкретное зараженное приложение, которое принесло вредоносное ПО на ваше устройство? Знаете ли вы, какие другие типы программного обеспечения оно могло загружать без вашего согласия? Если нет, то перейдите на другой компьютер и найдите симптомы (а также все новые приложения, которые вы опробовали), чтобы сузить проблему. Если вы не можете найти приложение в корне проблемы, вы не можете удалить его.
Если ваше исследование ничего не дает, вы можете снова включить телефон и ненадолго перейти к пятому шагу. Антивирусные приложения могут помочь определить причину ваших проблем и даже могут удалить зараженное программное обеспечение для вас. Однако это также потребует повторного доступа телефона к Интернету, что сопряжено с определенным риском.
Шаг 2
Переключитесь в безопасный / аварийный режим во время работы
Когда вы снова включите свое устройство и снова погрузитесь в него, чтобы изолировать проблемное приложение, сначала переключитесь в безопасный режим. Это поможет ограничить ущерб, который может нанести зараженное приложение.
Для большинства устройств Android вы можете переключиться в безопасный режим, удерживая нажатой кнопку питания в течение нескольких секунд, когда ваше устройство включено, а затем нажав и удерживая кнопку «Выключение». Это должно вызвать несколько вариантов питания, в том числе возможность перезагрузки в безопасном режиме. Выберите этот режим и дождитесь перезагрузки телефона, прежде чем продолжить. Если вы не можете найти безопасный режим, активируйте вместо этого режим полета, чтобы отключить ваше устройство от любых сетей. Обычно вы можете найти эту опцию в верхней части тени уведомлений.
Саймон Хилл / Цифровые тренды
Примечание. Если вы не можете выяснить причину проблемы с вредоносным ПО, даже после загрузки приложения безопасности, сейчас не время возиться. Попросите специалиста о помощи, и если вам нужно стереть свой телефон. Это хорошая стратегия, если все более распространенный вымогатель захватывает ваш телефон и блокирует ваши действия.
Шаг 3
Зайдите в настройки и найдите приложение
Зайдите в настройки на вашем Android устройстве. В настройках обычно есть значок в форме шестеренки, но это зависит от вашей темы и расположения: найдите его, если у вас возникли проблемы с поиском нужного места.
В Настройках прокручивайте, пока не увидите раздел «Приложения», и введите. Посмотрите список всех ваших текущих приложений — вам может понадобиться выбрать App Manager, чтобы найти полный список. Оказавшись там, прокрутите, пока не найдете зараженное приложение в центре ваших проблем.
Выберите приложение, и при этом должны появиться опции «Удалить» или «Принудительно закрыть» (часто вы не можете удалить основные приложения, только отключить их, но эти приложения вряд ли будут проблемой).
Шаг 4
Удалить зараженное приложение и все остальное подозрительное
Просто выберите Удалить, и ваше устройство Android должно удалить соответствующее приложение. Рекомендуется также просмотреть список приложений и удалить другие подозрительные загрузки. Если вы раньше не просматривали этот список, вы можете быть удивлены некоторыми странными вещами, которые ваше устройство автоматически загружает.
Саймон Хилл / Цифровые тренды
Примечание. В некоторых случаях вы не можете деинсталлировать приложение, и сама опция не будет доступна — вместо нее вы увидите Отключить. Некоторые из самых умных вредоносных программ / вымогателей зайдут в настройки вашего администратора и предоставят себе особую защиту для предотвращения этой самой вещи. К счастью, это часто легко исправить. Вернитесь в исходное меню «Настройки» и прокрутите вниз до «Блокировка экрана и безопасности» (или аналогичного соответствующего раздела). В меню «Безопасность» найдите раздел «Администраторы телефона (устройства)». Вам может понадобиться сначала посетить «Другие настройки безопасности», в зависимости от того, как настроено ваше меню безопасности. В программе «Администраторы телефона» вы должны включить возможность удаления вредоносных программ для Android.
Шаг 5
Загрузите некоторую защиту от вредоносных программ
Уязвимое устройство Android заслуживает защиты. Существует ряд приложений для обеспечения безопасности, которые можно загрузить, чтобы защитить телефон, сканировать на наличие вирусов и избавиться от нежелательных файлов и любого потенциально зараженного программного обеспечения. После завершения удаления проблемного приложения вручную загрузите программу безопасности, которая поможет позаботиться о любых будущих проблемах. В этой области есть много вариантов: попробуйте такие программы, как 360 Security, Avast Security или AVG Antivirus из Google Play Store, или посмотрите наши другие рекомендации по безопасности Android здесь.
Хотя это и звучит очевидно, но также неплохо бы постоянно обновлять ваше устройство Android. Забывание обновлений — один из ключевых факторов, который может оставить телефоны Android открытыми для атак.
