Сравнение услуг VoIP и интернет-телефонии
Что такое VoIP
VoIP — одна из тех загадочных аббревиатур, которые до сих пор видели почти все. Если вы читали или смотрели телевизионную рекламу для Vonage или любой другой быстрорастущей широкополосной телефонной связи или читали о приобретении Skype компанией eBay, вы с ней знакомы. Вы могли испытать это, даже не зная об этом.
VoIP означает Голос по Интернет-протоколу, способ телефонного разговора по Интернету путем отправки пакетов данных, а не импульсов, что сильно отличает его от традиционного телефонного метода. Это стало возможным с появлением высокоскоростных широкополосных подключений, и в настоящее время это в значительной степени факт жизни, который может значительно снизить ваши телефонные счета.
Услуги VoIP
Я читал об этом, но впервые узнал о возможностях около 18 месяцев назад, когда увидел рекламу новой компании Lingo. Они предлагали безлимитные звонки по всей территории США и в Западную Европу за 19,99 долларов в месяц — чертовски выгодно для тех, кто много тратил на международные звонки, особенно учитывая, что первый месяц был бесплатным.
У сервиса оказалось много преимуществ. Я мог сохранить свой номер, пользоваться своим обычным телефоном, ждать звонка, переадресовывать звонки и пользоваться всеми другими услугами, которые мне нравились. Я позвонил им (возможно, по иронии судьбы, позвонив в широкополосную телефонную компанию, а не заказывая онлайн), и получил их роутер.
Вот где все пошло не так. Настройте по их инструкциям, это не сработает. Призыв к технической поддержке был не совсем плодотворным (судя по всему, техническая поддержка была передана в Индию). Человек на другом конце линии не был знаком с моим модемом DSL, и каждое его предложение не сработало. Я повесил трубку после тяжелого часа и продолжил работать один, но безрезультатно.
На следующий день я позвонил и отменил, только чтобы получить информацию о том, что мне следовало бы поговорить на более высоком уровне технической поддержки. Теперь, я подумал, когда первый человек, с которым я разговаривал, не смог мне помочь, разве я не был автоматически переключен на кого-то более знающего? Еще один знак против службы, и я решил, что отпустить их — хорошая идея.
Возможно, они были слишком амбициозны слишком рано и не имели должной настройки задней линии. Они по-прежнему предлагают ту же услугу по той же цене. Но они, кажется, сократили свои объявления и, возможно, свои амбиции.
Не так с Vonage, который начал с небольшой кампании, а затем стал намного больше. Интересно, что они склонны преуменьшать значение VoIP, больше похожи на телефонную компанию, чем на интернет-компанию и подчеркивают сокращение счетов за междугородную связь, а не тот факт, что они используют VoIP; возможно, это заставляет людей чувствовать себя более комфортно. Они предлагают безлимитные звонки в США, Канаде и Пуэрто-Рико за 24,99 долл. В месяц со многими дополнительными функциями и некоторыми довольно конкурентоспособными международными тарифами (они также могут предоставлять услуги жителям Канады и Великобритании, хотя их цены в Великобритании на самом деле выше, чем у многих другие телефонные провайдеры). Им удалось позиционировать себя в качестве американских лидеров в VoIP довольно рано. Вы можете ознакомиться с обзором Vonage от Digital Trends здесь. Обязательно прочитайте отзывы пользователей, поскольку они были менее звездными. 
Ваша голосовая почта отправлена на ваш компьютер Модем Vonage VoIP Все же есть много конкурентов — и даже больше вариантов. Тот, который больше всего проталкивается, подключает ваш обычный домашний телефон к широкополосному соединению. Это вполне объяснимо, так как держит все знакомым; это то, что делает VoicePulse, предлагая практически те же услуги по той же цене. Вы можете прочитать обзор Digital Trends о VoicePulse здесь. Некоторые принимают это в то, что можно считать космической эрой. Packet 8 предлагает видеотелефон по одному из своих планов (вам нужно купить телефон за 99 долларов, и, конечно, он будет работать, только если у человека, которому вы звоните, тоже есть). И есть много других, жаждущих вашего бизнеса. Даже такие гиганты, как ATT, принимают участие; ATT имеет услугу CallVantage, хотя их специальные $ 29,95 в месяц выше, чем молодые услуги ». Comcast рассчитывает предложить своим клиентам VoIP до конца года. Софтфон VoicePulse позволяет набирать номер с вашего ПК. Справа: модем VoicePulse VoIP Видео-телефон Packet8
Все услуги относительно дешевые, потому что они не обременены налогами. И они предлагают виртуальные телефонные номера — у вас может быть номер в другом штате (или даже стране), по которому люди могут звонить, и который звонит прямо на вашу линию. Тем не менее, из-за природы зверя, звонить в местные службы 911 невозможно (хотя это должно быть исправлено очень скоро). И, в отличие от обычной телефонной линии, если у вас отключено питание (или ваша широкополосная связь отключается), то же касается и телефонной связи.
Помимо счета, самый большой вопрос для большинства людей о качестве звука. Ответ в том, что он прошел долгий путь. VoIP имел обыкновение быть неуклюжим, постепенно исчезая. В наши дни это так же хорошо, как любая обычная телефонная линия. Вот почему это рекламируется для компаний, стремящихся сократить расходы, поскольку это может использоваться с УАТС. И бизнес-рынок потенциально огромен, о чем свидетельствует недавнее объявление Qwest и Microsoft о том, что они будут развертывать пакет услуг, объединяющий VoIP, электронную почту, доступ в Интернет, совместную работу, службы мгновенных сообщений и настольные службы — в основном все бизнес может хотеть в одной упаковке. Это признак того, как далеко зашла VoIP, что теперь она воспринимается всерьез как часть бизнеса.
Интернет-голосовые услуги
То, что можно считать телефонным рынком, — это то, где лежат большие деньги, но некоторые службы видят, как можно заработать на использовании вашего компьютера в качестве телефона, что считалось настоящей идеей VoIP всего несколько лет назад. Лидером был широко разрекламированный Skype, но вряд ли это единственная игра в городе. Звонки с ПК на ПК имеют одно огромное преимущество перед телефонами: они совершенно бесплатны, а с ростом числа компьютеров некоторые предполагают будущее, когда телефонные звонки в основном бесплатны. Вам просто нужно убедиться, что другая сторона имеет такое же программное обеспечение и широкополосное соединение и одновременно подключена к сети. Вы можете даже звонить со своего компьютера на обычный телефон за небольшую цену. Вы можете использовать микрофон и динамики своего компьютера, но жизнь намного проще, если у вас есть гарнитура, аналоговая или цифровая (например, подключите к разъему для динамика и микрофона или USB). Если у вас есть беспроводная гарнитура, даже лучше; это как иметь беспроводной телефон. Скриншоты скайпа в действии. Слева: список контактов Справа: конференц-связь
Skype прост в настройке, быстрой загрузке и достаточно интуитивно понятен для добавления людей и вызова их. Также просто добавить деньги на свои счета (что делается в евро), чтобы звонить людям на их домашние или мобильные телефоны. Будь то в следующем штате или в другой стране, качество звонка, как правило, высокое (хотя у меня были некоторые с некоторым глубоким эхом), и стоимость за звонок, особенно для международных звонков, удивительно низкая — лучше, чем любая междугородняя оказание услуг. Вы даже можете купить специальные телефоны для подключения к компьютеру для использования со Skype.
I Connect сохраняет свои позиции на обоих рынках, предлагая широкополосную телефонию и ПК для телефонных звонков (вы можете даже получить виртуальные номера в разных странах, чтобы люди могли вам звонить). PeerMe идет вслед за рынком чисто ПК, предлагая бесплатную загрузку вызовов с ПК на ПК и (отсюда и название), а также обмен файлами, в то время как FWD также охватывает вызовы с ПК на ПК. Но они позволяют кому-то звонить вам на ваш компьютер с обычного телефона (почему и почему немного запутаны, но не зря слоган их сайта «Общение для гиков от гиков!») И вводить IM и веб-трансляция (и прием). Другими словами, он объединяет средства веб-коммуникации. Вы также можете совершать безлимитные звонки на телефоны примерно в 30 странах по фиксированной ставке 24,99 долларов в месяц. Для тех, кто живет на своем компьютере и у кого есть терпение иметь дело с их сайтом, это отличная идея. Тем не менее, другие могут найти факт, что это объединяет все немного навязчиво.
Это не общее количество услуг, обеспечивающих широкополосную телефонию или вызовы на ПК. Списки для обоих быстро растут по мере того, как люди прыгают на (широкую) подножку. Но также стоит упомянуть службы мгновенного обмена сообщениями, которые все имеют большую аудиторию (объединение Yahoo и MSN Messenger будет иметь аудиторию около 375 миллионов человек, что вряд ли будет каплей в море).
Yahoo рекламирует свои звонки с ПК на Messenger (который, похоже, очень мало отличается от старого голоса в Messenger, просто переупакованного для новой эпохи). На этот счет он работает так же хорошо, как и Skype, хотя соединения иногда немного ненадежны, особенно при коммутируемом соединении. Но это большое преимущество в его пользу, поскольку он работает с коммутируемым соединением. Однако скачать его не всегда просто; загрузка в США проходит достаточно гладко, но британцы (которые добавляют British Telecom Connect) дважды замерли подряд, прежде чем я сдался. MSN Messenger и AOL Messenger также разрешают голосовой чат (действительно, большинство служб мгновенных сообщений предоставляют его в течение длительного времени, хотя и с разной степенью точности).
Простой факт заключается в том, что мы живем в эпоху, когда общение само собой разумеющееся. Нам нравится иметь возможность завладеть людьми в любое время и в любом месте. VoIP, интернет-телефония, или как вы называете это просто результатом этого. Это будущее. И хотя предлагаемые цены разумны, вероятность того, что они резко упадут, будет увеличиваться по мере того, как все больше людей будут использовать свои компьютеры в качестве телефонов, и улучшится технология, позволяющая компьютеру принимать звонки. Компьютер революционизировал нашу жизнь во всех отношениях, и возможности на самом деле только начинаются.
