Вы используете фан-страницу на Facebook? В сегодняшнем руководстве мы покажем вам, как легко устанавливать автоматические быстрые ответы с уровня учетной записи нашей компании или другой деятельности пользователям, которые пишут нам. Мы приглашаем вас ознакомиться с официальным методом.
Fanpage, веб-сайт, предназначенный для продвижения нашей деятельности на Facebook, — отличный способ напрямую связаться с пользователями. Мы можем добиться этого путем публикации, графики и видео. А также, обратившись к нашим поклонникам. Они часто пишут нам — в случае с fan.net, download.net.pl — это вопросы о конкретных решениях в отношении Windows, Android или компьютерных советов.
Конечно, человек, который поддерживает Facebook в компании, не может быть 24 часа в сутки на компьютере, чтобы проверить все полученные сообщения. С другой стороны, очень жаль оставить пользователя без ответа. Особенно, если вопрос возник в выходные, когда труднее общаться напрямую. Вот почему стоит настраивать автоматические ответы от нашей фан-страницы на Facebook. Таким образом, мы сообщим поклонникам, что мы получили сообщение, и что мы в ближайшее время попытаемся ответить на запрос.
Автоматические ответы Facebook
Настройка автоматических ответов в чате Facebook — всего лишь несколько кликов. Для этой цели мы, конечно, должны войти в нашу учетную запись и перейти на фан-страницу с уровня веб-браузера. Раньше, однако, я советую вам написать автоматический ответ, который будет отправлен всем поклонникам, которые решили написать нам с нашего фан-сайта.
Перейдя на фан-страницу с главного экрана, нажмите ссылку «Настройки» в верхней части страницы. Он заставит нас управлять содержанием нашего фан-сайта. Мы также можем сделать то же самое, добавив подсказку / настройки в ссылку fanpage. Таким образом, ссылка будет выглядеть так:
Настройки www.facebook.com/NAZWA FANPAGE’A
Перейдя в «Настройки» в левой панели меню, нажмите вкладку «Сообщения». Когда новая страница будет открыта, прокрутите ее до нижней части, где есть раздел «Быстрые ответы». Здесь мы можем активировать автоматический ответ на сообщения от поклонников, а также содержание самого сообщения. Он должен содержать не более 250 символов.
Наконец, после включения опции автоматического ответа и ввода содержимого сообщения, нажмите синюю кнопку «Сохранить изменения». Они будут введены автоматически, а другой человек, который напишет сообщение на нашу фан-страницу, получит от нас автоматическое сообщение. Здесь стоит отметить, что, несмотря на отправку так называемых Быстрые ответы, стоит написать поклонникам — не только из-за поддержания контакта с пользователями, но и с обычной порядочности;)
В конце — в качестве стандарта — я призываю вас поделиться своими мнениями по обсуждаемой здесь теме. Если какая-либо часть руководства затруднит вам, напишите об этом в комментарии ниже текста. Точно так же, если вы видите другие связанные с Facebook форумы, о которых стоит писать. Мы с удовольствием рассмотрим все приложения.
